Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại sjc88

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại sjc88, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùngĐiều chỉnh theo pháp luật địa phươngCập nhật khi chính sách thay đổi
sjc88 Điều khoản và điều kiện tại sjc88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

sjc88 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh theo đúng mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa trừ những gì pháp luật yêu cầu giữ lại.

Mã hóa thông tin đăng nhập

Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử được mã hóa bằng SSL. Không nhân viên nào có quyền xem mật khẩu của bạn — chỉ bạn mới có thể đặt lại qua OTP.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Gửi email kèm số tài khoản để yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý trong thời hạn được nêu trong chính sách dữ liệu.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ một điều khoản cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và nêu rõ số tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dùng khi cần giải thích điều khoản nhanh hoặc xác nhận quy trình giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu hồ sơ — thích hợp cho khiếu nại giao dịch, yêu cầu xóa tài khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân theo điều khoản.

Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền biểu mẫu trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại kết quả. Phản hồi qua email đã đăng ký tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gặp nhất khi đọc điều khoản sjc88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sjc88, bao gồm nạp tiền, chơi và rút tiền, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ, kèm số tài khoản xác minh. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình, trừ thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách vận hành thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu không đồng ý, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và rút số dư còn lại về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra qua live chat hoặc email, kèm ảnh chụp màn hình từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ xem xét.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được dùng để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản theo đúng phạm vi điều khoản đã công bố.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.